近日，由浙江日报传媒有限公司主办的“2021‘放心消费在浙江’赋能高质量发展”圆桌会在杭举行。会上，凭借优良的产品质量和优质的服务能力，包括众安集团在内的10家品牌房企荣获“住宅产业放心消费示范企业”。 

此次推选活动在浙江省消保分局指导下，浙江日报联合省内专家学者成立品质浙江智库评选得出，旨在为浙江省房产行业树立高品质开发标杆。这份荣誉，是对众安集团的认可与肯定，也是对众安品牌实力的最好证明。

 作为放心消费市场主体中的重要组成部分，浙江的房地产业如何借助放心消费赋能高质量发展？众安集团和各企业就新形势下房地产行业面临限价下利润趋薄、维权纠纷增多的新形势进行了深入沟通交流，一致认同修炼好内功，向管理要效益，助推行业高质量发展。

中国房地产业迎来高质量增长阶段，要在快周转现状下实现产品的高品质，如何向管理和服务要效益？殊荣背后，众安“修炼内功，算好管理服务红利账”。

成立24年以来，众安秉持杭派精工品质与匠心，用心打造符合人居需求的优质住宅产品，连续15年荣获“中国房地产百强企业”，在服务体系的迭代和成长上作了深刻思考，不断精研服务内容，开拓服务边际。

以众安人独特的“健康”理念，制定了“全生命周期服务体系”，涵盖了“四大阶段20余个客户触点体验”的美好服务内容。在优化服务内容的同时，也开启了服务品牌的全面升级和焕新。

众安集团基于成熟的工程质量检测体系，根据不同城市的地域特点，以标准化与适配性为一体，建设工程样板，从开工到交付，每一道都严格把关，确保优质、高效完成项目工程建设。

与之同时，引入第三方评价体系及建立内部完善的分户检查和销项机制，通过实测实量、过程评估、交付评估和互联网移动质检等方式，加强了内部的横向对比，提升了众安自身行业对标能力。

从产品到服务，众安集团全生命周期客户服务体系，是众安基于“众享美好生活”的企业使命和“健康”生活理念构建而成。该客户服务体系跨越售前、售中、交付、入住4大阶段，覆盖11大客户深度参与的关键节点，多达40项针对客户感知且符合客户需要的标准化动作，打造隶属于众安客户全纬度、深体验的全生命周期客户体验。

围绕产品质量、生活功能、社区场景、服务体验四大人性化视角出发，众安用心做好每一个环节，不仅为您提供百年住宅房屋，更有人性化的关怀、无微不至的服务。强调为客户提供“想你所想，懂你所需”的优质服务，全面提升居住的幸福感与便捷性，这就是众安对您的一贯承诺。

从住有所居，到住有优居，众安集团把握住了转换角色、跨越再进阶的关键时机，逐步开启质量增长。

众安集团全流程坚守“高标准、高效率”杭派工匠精神，严苛、系统、完善的品质管控体系，融入作品营造的方方面面，从而经得住市场和业主的双向检验。

2018-2019年，众安旗下南湖明月项目获得了中国地产行业“最难获得的大奖”——中国地产设计大奖高端住区优秀奖，次年获得品质人居典范奖项；2020年众安古越郡府荣获“浙江省十大高端项目，年度绍兴纯中式人居典范”等殊荣。

在管理红利时代，房地产业向制造行业和服务行业靠拢，来抗衡时代变局、追求长期价值。这也是所有有责任的房企应该努力的方向。

众安集团始终坚持，“把社会的需求放在首位，把客户的反馈放在心间，不断完善自身，提升核心竞争力，呈现更好的产品和服务”，致力于成为一家满足人类美好需求的综合服务商。

作为长三角地区共同开展“满意消费长三角”行动的参与者，走在前列的众安集团，正为长三角消费升级打开新格局持续赋能添力。未来，众安集团将抓住发展机遇，稳步深耕，以平稳的姿态、坚定的信心，参与到品质人居的时代进程中，赋能城市美好焕新。